Politica di annullamento degli ordini
1. Condizioni per l'annullamento degli ordini
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro un massimo di 24 ore dal completamento dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
Se l'ordine è già stato spedito o se il periodo di 24 ore è scaduto, l'annullamento non sarà più possibile. Dopo aver ricevuto la merce, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo le procedure stabilite.
Gli ordini contenenti articoli realizzati su specifica richiesta del cliente non potranno essere annullati una volta confermati.
2. Procedura per la richiesta di annullamento
Per richiedere l'annullamento di un ordine, il cliente dovrà seguire la seguente procedura:
Il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta via email al servizio clienti entro il periodo di tempo consentito, indicando il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.
Il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e confermerà se l'annullamento è ancora possibile.
Successivamente, il cliente riceverà una conferma ufficiale dell'annullamento o, nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, le istruzioni per procedere con il reso.
3. Gestione dei rimborsi
Se l'annullamento viene approvato prima della spedizione, il rimborso sarà elaborato entro 2-3 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, salvo diverso accordo tra le parti. I tempi effettivi di accredito possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.
4. Contatti
Per qualsiasi informazione riguardante annullamenti, rimborsi o il servizio clienti, potete contattarci tramite:
Email: info@impiantielettricilari.com
Telefono:+39 335 683 4409
Indirizzo: Via Belgio 12/H, Grosseto, GR 58100, Italia
Orario del servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia